Archive des tags: Service à la clientèle

Service à la clientèle extrême!

17 juillet 2009 • Catégories: Entrepreneur, Service à la clientèle • par Stéphanie Hétu

Wow quelle semaine! Je viens de vivre en quelques jours un exemple du meilleur service à la clientèle… et un exemple du pire service possible. Ce ne sont pas des entreprises web, mais j’ai cru bon partager ces expériences avce vous afin de vous permettre ensuite de faire une réflexion sur le type de service [...]

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L’importance du service à la clientèle

29 septembre 2008 • Catégories: Service à la clientèle • par Stéphanie Hétu

Je suis une personne très conciliante. Trop même, c’est un de mes défauts. Mais si on tente de m’en « passer une » comme on dit en bon québécois (de m’arnaquer, pour les Européens), je serai très apte à faire valoir mes droits (c’est la balance en moi, que voulez-vous!   ). Aujourd’hui je veux vous parler [...]

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